FAQs

Tous les prix des produits sont désormais hors TVA.

Veuillez noter qu'en raison du Brexit, toutes les commandes passées avec livraison en Europe peuvent désormais être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation, car toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni. Bien que cela soit peu probable que cela puisse arriver et que vous serez responsable de toutes taxes, droits et / ou frais supplémentaires, nous ne pouvons pas contrôler ces frais.

Albania, Algeria, Angola, Andorra, Austria, Bahrain, Belarus, Belgium, Benin, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Democratic Republic of the Congo, Denmark, Djibouti, Estonia, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Faroe Islands, Finland, France, Gabon, Gambia, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Guinea, Guinea-Bissau, Hungary, Iceland, Iran, Iraq, Ireland, Isle Of Man, Israel, Italy, Ivory Coast, Jordan, Kenya, Kuwait, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Lithuania, Lichtenstein, Luxembourg, Macedonia, Madagascar, Malawi, Mali, Malta, Mauritania, Mauritius, Moldova, Monaco, Montenegro, Morocco, Mozambique, Namibia, Netherlands, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Palestine, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Rwanda, San Marino, Sao Tome & Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Somalia, South Africa, Slovakia, Slovenia, Spain, Sudan, Swaziland, Sweden, Switzerland, Syria, Tanzania, Togo, Tunisia, Turkey, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United Arab Emirates, Vatican City, Western Sahara, Yemen, Zambia and Zimbabwe.

Universellement, les frais d'expédition sont déterminés par la taille et le poids des produits à la caisse. Toutes les commandes de plus de 50€ sont gratuites. 

Nous offrons les services suivants aux clients au Royaume-Uni,Jersey et Guernesey:

• Royal mail standard livraison non-suivi-3,00€ (3-5 jours) 
• Royal Mail 24 tracked-6,00€ (1-2 jours) 
• DHL Express-livraison le lendemain (en semaine seulement,commandes après 14h00)-8,00€ 

Nous offrons les services suivants aux clients en France, Allemagne, Espagne et Italie: 

• Courrier Royal suivi-6.00€-26€ selon la taille et le poids desproduits à la Caisse (5-10 jours de livraison à partir del'expédition) 
• DHL Economy-13,00€ (3-4 jours) 
• DHL Express-16,00€ (1-2 jours) 

Nous offrons les services suivants aux clients en Andorre,Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte,Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie et Suède: 

• Royal Mail Tracked-10,00€ (3-5 jours ouvrables après l'expédition)
• DHL Economy-13.00€-14,00€ (3-4 jours après l'expédition
• DHL Express-16€-17€ selon la taille et le poids des produits à la Caisse (1-2 jours de livraison à partir de l'expédition)

Nous offrons les services suivants aux clients en Croatie,Islande, Lichtenstein, Serbie, Suisse et Turquie: 

• Royal Mail Tracked-10,00€ (5-10 jours ouvrables à partir de l'expédition)
• DHL Express-21,00€-80,00€ selon la taille et le poids des produits à la Caisse (1-2 jours de livraison de l'expédition)

Nous offrons également des services aux clients en Albanie,Algérie, Angola, Bahreïn, Bélarus, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Républiquetchèque, République démocratique du Congo, Djibouti, Egypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Iles Féroé,Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Guinée, Guinée-Bissau, Iran, Iraq, île de Man, Israël, Côte d'Ivoire, Jordanie,Kenya, Koweït, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Moldova,Monaco, Monténégro, Maroc, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Norvège, Oman, Palestine, Qatar, Roumanie,Rwanda, Sao Tomé-et-principe, Arabie saoudite, Sénégal, Somalie, Afrique du Sud, Soudan, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Ukraine, Émirats Arabes Unis, citédu Vatican, Sahara occidental, Yémen, Zambie et Zimbabwe. 

Pour vérifier le statut de pré-commande d'un article, visitez la page du produit sur notre site. Les dates sont susceptibles de changer en fonction des dates de livraision de nos fournisseurs. La pré-commande est facturée au point de commande, pas au point d'expédition. Si vous changez d'avis à propos d'une précommande, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse  help@segashop.eu et nous vous rembourserons avec plaisir. Veuillez noter que si votre commande comprend des articles en pré-commande et des articles non en pré-commande, toute la commande sera expédiée lorsque le dernier article entrera en stock.

Pour les résidents Européens, renvoyez-nous votre article par courrier, incluez votre bon de livraison / nom et numéro de commande trouvé dans le colis, et nous vous rembourserons dès que nous recevrons l'article. La plupart des retours seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant leur arrivée.

Pour les résidents Européens, renvoyez-nous votre article par courrier, indiquez votre numéro de bon de livraison / commande et le numéro trouvé dans le colis, et indiquez-nous quel article vous souhaitez échanger.

Pour annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à help@segashop.eu. Si votre article n'a pas été envoyé, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement.

Universellement, les frais d'expédition sont déterminés par la taille et le poids des produits à la caisse. Toutes les commandes de plus de 50€ sont gratuites. 

Nous offrons les services suivants aux clients au Royaume-Uni,Jersey et Guernesey:

• Royal mail standard livraison non-suivi-3,00€ (3-5 jours) 
• Royal Mail 24 tracked-6,00€ (1-2 jours) 
• DHL Express-livraison le lendemain (en semaine seulement,commandes après 14h00)-8,00€ 

Nous offrons les services suivants aux clients en France, Allemagne, Espagne et Italie: 

• Courrier Royal suivi-6.00€-26€ selon la taille et le poids desproduits à la Caisse (5-10 jours de livraison à partir del'expédition) 
• DHL Economy-13,00€ (3-4 jours) 
• DHL Express-16,00€ (1-2 jours) 

Nous offrons les services suivants aux clients en Andorre,Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte,Pays-Bas, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie et Suède: 

• Royal Mail Tracked-10,00€ (3-5 jours ouvrables après l'expédition) 
• DHL Economy-13.00€-14,00€ (3-4 jours après l'expédition 
• DHL Express-16€-17€ selon la taille et le poids des produits à la Caisse (1-2 jours de livraison à partir de l'expédition)

Nous offrons les services suivants aux clients en Croatie,Islande, Lichtenstein, Serbie, Suisse et Turquie: 

• Royal Mail Tracked-10,00€ (5-10 jours ouvrables à partir de l'expédition) 
• DHL Express-21,00€-80,00€ selon la taille et le poids des produits à la Caisse (1-2 jours de livraison de l'expédition)

Nous offrons également des services aux clients en Albanie,Algérie, Angola, Bahreïn, Bélarus, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Républiquetchèque, République démocratique du Congo, Djibouti, Egypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Iles Féroé,Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Guinée, Guinée-Bissau, Iran, Iraq, île de Man, Israël, Côte d'Ivoire, Jordanie,Kenya, Koweït, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Macédoine, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Moldova,Monaco, Monténégro, Maroc, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Norvège, Oman, Palestine, Qatar, Roumanie,Rwanda, Sao Tomé-et-principe, Arabie saoudite, Sénégal, Somalie, Afrique du Sud, Soudan, Swaziland, Syrie, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Ukraine, Émirats Arabes Unis, citédu Vatican, Sahara occidental, Yémen, Zambie et Zimbabwe.